EL ARTE DE ESCUCHAR

NO SALE SIEMPRE, pero se intenta:

1. Observo al interlocutor.
2. No le interrumpo.
3. No juzgo o valoro lo que dice mientras escucho.
4. No ofrezco ayuda o soluciones prematuras.
5. No rechazo lo que la otra persona siente.
6. No cuento mi historia mientras el otro habla.
7. Evito el síndrome del experto.
8. Hablo poco: se trata de escuchar.
9. Respeto las pausas.
10. Escucho hasta que el otro haya terminado.